Informieren
Auf verbraucher.at und unseren Themen- und Regionsseiten finden Sie Berichte, Checklisten, Vordrucke und Antworten auf häufige Fragen.
Wir helfen, wenn Unternehmen nicht helfen.
Der Konsumentenschutz Verband Österreich ist ein Verein mit Sitz in Wien. Seit 2011 unterstützt er Konsumentinnen und Konsumenten in ganz Österreich – am Telefon, in persönlichen Informationsgesprächen und mit Schreiben an Unternehmen.
Unsere Arbeit in Zahlen
- über 1,5 MillionenTelefonate seit 2011 – in Spitzenzeiten bis zu 1.400 Anrufe täglich, 14 Stunden am Tag erreichbar
- über 25.000Fälle seit 2011
- über 90.000Schreiben an Unternehmen seit 2011
- über 70.000persönliche Informationsgespräche seit 2011
- über 15.000Anfragen über die Website seit 2022
- rund 300Anrufe pro Tag, österreichweit
Diese Zahlen zeigen nur einen Teil unserer Arbeit. Viele Anliegen klären wir direkt im Telefonat oder per E-Mail, ohne dass daraus ein Fall wird – die tatsächliche Zahl der Menschen, denen der Verband weiterhilft, liegt deutlich höher.
Selbst handeln
Mit Musterbriefen, Fristen und Schritt-für-Schritt-Hilfen setzen Sie Ihre Rechte selbst durch – und wissen, wann sich eine Schlichtungsstelle oder ein Anwalt lohnt.
Unterstützen
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